售后服务
产品技术咨询
盛邦安全通过服务热线、E-mail等远程方式为客户提供有关产品的技术咨询服务，保障客户顺利完成产品的安装和维护等工作。
产品技术咨询服务具体包括：
1、产品的安装与使用：向客户提供安装指导、使用介绍；
2、产品的维护与技术支持：受理客户问题请求；提供故障排除的解决建议和技术服务；
3、客户投诉：受理客户对盛邦安全产品和服务方面的意见和建议；
4、资料提供：向客户提供盛邦安全产品的技术资料和产品资料。
产品远程调试
盛邦安全对本公司的安全产品提供远程调试服务，具体请联系技术支持热线或当地销售人员。
产品软件维护
盛邦安全提供包括主要版本的故障排除、版本维护、故障修复、补丁等（仅限于服务期内）。
现场支持服务
依据合同签订内容执行，可通过服务热线或当地销售人员沟通了解细节。
设备保修服务
盛邦安全硬件产品提供三年的免费保修服务，并可为超过保修期的产品提供有偿维修服务。
（具体保修范围与权益，依据合同条款执行）
售后服务支持方式
热线：4006-911-199
邮箱：support@webray.com.cn