支持与服务
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  • 增值服务

    定期技术检查
           WebRay会定期安排专人通过电话或者其它沟通方式了解设备运行情况,并对系统进行定期维护,及时消除系统隐患。
    故障排除
           WebRay会使用电话指导,远程维护或现场支持对您的系统进行快速、有效、合理地解决问题。
    版本升级
           WebRay会根据合同为您的软件和硬件定期或不定期的进行升级。
    技术咨询
           如果您打电话对我们的系统提出任何问题、疑问,我们将尽力为您解答,只为您满意!
    应用交流
           WebRay在不断发展的过程中,非常需要您的支持,希望您能对我们的系统更多的提出意见或建议,我们将在以后的工作中为您解决。
    技术培训
           WebRay会通过定期或不定期组织技术培训活动,让您了解WebRay的最新产品和技术研发动态。
  • 服务流程

    用户需求调查
    解决方案设计
    实施安装部署
    现场支持服务
    后续支持服务
  • 服务内容

    WebRay能够为用户提供广泛的技术咨询、方案设计、售后服务和技术培训,以更好地应用我们的产品和服务,并充分发挥这些产品和投资的价值。
    WebRay的专业技术人员通过技术解决方案设计、效果评估、安装部署、现场支持、后续支持等方面为用户进行全程服务,快速响应,以确保最大限度的用好我们的产品。